Centrum technické podpory - HOTLINE

V rámci maximálního využití a efektivity identifikačních systémů ACS-line a zvýšení uživatelského komfortu, nabízíme uživatelům služby technické podpory a údržby v několika úrovních.

Předplacením servisní služby zajistíte maximální podporu vašich softwarových i hardwarových produktů systému ACS-line.

Využitím nabídky servisních služeb získáte

přístup k nejnovějším verzím programů, které vždy sledují aktuální legislativu
nové funkce a vylepšení, v rámci nových verzí programů
aktivní předcházení vzniku havarijních stavů
minimalizování nákladů a škod v případě výskytu poruchy
získávání dalších výhod pro budoucí rozšiřování systému

Klienti s platnou servisní službou mají přiděleno vyhrazené telefonní číslo, na kterém budou jejich požadavky přednostně vyřízeny. Reakční doby a rozsah poskytované podpory záleží na typu předplacené služby. Pro přístup k Centru technické podpory slouží stránky https://podpora.estelar.cz/. Pro instalace většího rozsahu lze sjednat individuální podmínky a reakční doby.